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腾讯To B业务新样本:“金融版QQ”上线

发布日期:2022-01-14 05:08   来源:未知   阅读:

  长期以来,QQ成为金融机构间非中心化的场外报价系统,尽管饱受非实名制带来的种种困扰,但QQ的地位在交易员群体中反而愈发根深蒂固。今年1月发布的证监89号文为行业带来了新的变化,这份文件明确指出,交易员不能使用个人邮箱、即时通讯工具进行交易询价。

  “监管是一个趋势,早晚都会来。在监管政策出来之前,我们就已经进行了市场调研。”QTrade业务负责人周靖宇称。他们面对着一个相当特殊的群体——交易员们会把摆着六块屏幕的办公桌当作第二个家,他们在PC上处理绝大多数的工作任务。而相比用户体验这类互联网的名堂,他们更在乎的是能不能迅速找到交易伙伴,高效地处理报价,这导致他们很难主动迁移到别的通讯工具上。

  不单在中国,交易员的冥顽不化是个全球性现象。以原油交易为例,在过去近20年里,对于每天交易数以十亿美元计的原油和成品油交易员们来说,雅虎旗下的即时通讯应用Messenger是他们默认的通讯工具。

  即便过去20年间Facebook、Snapchat和WhatsApp这类即时通讯产品不断涌现,但原油交易员们依然热衷于使用Messenger,在投标原油运输船的同时和同事商量去哪吃午饭。2016年,雅虎的一连串风雨飘摇也不可避免地影响了大量的能源集团和石油公司——他们恐怕是唯一一群Messenger的忠实拥趸。

  由于大多数通讯工具的聊天记录都无法回溯与被监控,这也带来了全球性的监管难题。在2013年彭博“泄密门”发生前后,包括摩根大通和瑞银在内的几家大型投行陆续出台规定,禁止旗下交易员使用网络聊天室。摩根大通的CEO戴蒙曾直接警告员工“不要随便在聊天软件上瞎扯”,以应对难以被根治的市场操纵行为。

  在华尔街,彭博推出的通讯工具Instant Bloomberg(下称“IB”)掌控着大部分市场,它的竞争对手包括汤森路透的聊天软件Eikon Messenger,还有一些类似Wickr和Perzo这样的创业公司。2014年,高盛曾和贝莱德、摩根大通、美国银行等几家大型投行联合对Perzo注资,但并没有对IB产生太大影响。

  2017年,中国债券市场规模达到了76万亿元,在这期间,“野生”存在于QQ上的报价中心也越来越庞大。身份没有经任何官方认证的交易员们在这个体系内发布报告、咨询和报价。这让监管机构面临的问题愈发棘手——证监会在今年初就对操纵市场行为开出过数十亿的罚单,而要解决这些问题恐怕必须要有腾讯的参与。

  “如果没办法打通QQ的关系链,用户的迁移就几乎不可能实现。”周靖宇说,“打通关系链之后用QTrade就可以和用QQ的人直接对话,用户迁移成本就几乎没有了。”类似于微信中的导入QQ通讯录,交易员也可以直接将QQ里的好友导入到QTrade。

  这一举措解决了QQ难以避免的实名问题,同时,QTrade把群成员和好友人数的上限分别提高到了5000人与10万人;相比之下, QQ的好友上限即便开通会员也只有3000人,大部分交易员不得不注册一堆QQ号已备不时之需;电脑屏幕上同时开着多个聊天界面,一天下来看的头晕眼花,或是在查询过往聊天记录上花费太多时间。

  “QTrade也会提供一些金融方面的定制化服务,比如能够把聊天记录整理成交易员的工作日志,或者是在谈交易的时候,就能把一些交易相关的内容提炼出来存档。“周靖宇说。他称,在正式上线之前,QTrade已经与几十家金融机构一起进行了小范围的灰度测试,之后还会推出一些诸如数据分析、资讯等增值服务。他们打算向金融机构收取年费,但需要根据产品的不同功能定制。

  “之前企点团队开发了企点(SCRM)、营销QQ和企业QQ这些比较标准化的产品,从今年开始,我们会把即时通讯、大数据、机器学习等技术能力开放出来,让垂直行业的开发者基于底层技术去开发针对不同行业的toB产品,形成更多垂直行业内的解决方案”腾讯云副总裁、企点总经理张晔说。

  在今年,马化腾在多个场合都提到赋能、链接、生态这些词汇。他提到,在数字经济时代,腾讯的目标是要成为各行各业的“数字化助手”,助力各行各业实现数字化转型升级。在这个过程中,腾讯要专注做三件事:做连接、做工具和做生态,即为各行各业进入数字行业提供接口;提供最完备的工具箱;生态共建,成为共建数字生态的共同体。

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